Как вычислить время ответа на письмо клиента?
Всем доброго времени суток!
Есть следующая задача:
организация, почтовый сервер на exchange, почтовые клиенты, outlook. Требуется замерить время ответа на каждое полученное письмо и сохранить его для последующего анализа(в файл или в базу).
Кто-нибудь с подобными задачами сталкивался?
Пока в голову приходит только такой вариант -
при запуске аутлука с помощью VBA на все имеющиеся входящие письма вешать обработчик события "Reply", а по обработчику ждать нажатия кнопки "send" и при нажатии писать в базу тему письма, адрес отправителя, время прихода письма и время отправки ответа.
По-идее схема жизнеспособная, но боюсь достаточно медленная при большом количестве почты во входящих.
Может быть можно что-то на стороне сервера придумать?
Есть следующая задача:
организация, почтовый сервер на exchange, почтовые клиенты, outlook. Требуется замерить время ответа на каждое полученное письмо и сохранить его для последующего анализа(в файл или в базу).
Кто-нибудь с подобными задачами сталкивался?
Пока в голову приходит только такой вариант -
при запуске аутлука с помощью VBA на все имеющиеся входящие письма вешать обработчик события "Reply", а по обработчику ждать нажатия кнопки "send" и при нажатии писать в базу тему письма, адрес отправителя, время прихода письма и время отправки ответа.
По-идее схема жизнеспособная, но боюсь достаточно медленная при большом количестве почты во входящих.
Может быть можно что-то на стороне сервера придумать?