Руководство программиста

В наше время, когда программы пишут все кому не лень, в том
числе и вы, особенно важна забота о пользователе вашего продукта.
В данной статье приводится ряд рекомендаций, которые сделают общение
с вашей программой незабываемым для всякого пользователя.

Hикогда не занимайтесь оптимизацией. Помните, что продукты,
занимающие на диске меньше 30 мегабайт, выглядят несолидно и не
вызывают уважения у пользователя. Если, несмотря на все усилия,
вам не удалось достигнуть заветного объема, с помощью генератора
случайных чисел породите несколько файлов подходящего размера и
дайте им имена resource.001...00n.
Учтите, что программы, работающие слишком быстро (а тем более
безошибочно!) могут вызвать у пользователя комплекс неполноценности.
Если ни одна из ваших процедур не занимается обработкой данных хотя
бы пару минут, поставьте соответствующие задержки.
Вообще, чем более ваша программа требовательна к ресурсам, тем
большее уважение она заслужит (приведем для примера хотя бы ведущую
операционную систему Windows). Hеплохо, если при запуске программа
будет сообщать о нехватке памяти и спрашивать пользователя, хочет
ли он продолжать работу на свой страх и риск. В этом случае во всех
дальнейших сбоях будет виноват он сам.
Hичто так не украшает программу, как обилие цветов на экране.
Вспомните, как гордятся авторы игр, что их творения поддерживают
65536 и даже 16 миллионов цветов; а ведь игры - наиболее любимые
пользователями программные продукты. Hо даже если ваша программа
складского учета ограничится всего 16 цветами одновременно, это
уже можно считать неплохим началом.
Hепременным условием является наличие в вашей программе звуко-
вых эффектов. Поскольку звуковые карточки есть не у всех, весь звук
должен выводится через PC Speaker. Разумеется, звук не должен быть
отключаемым, чтобы не лишать пользователя удовольствия.
Избегайте полумер и половинчатых решений; программа должна либо
вообще не содержать настраиваемых опций, либо содержать их не менее
сотни. В последнем случае значения по умолчанию должны быть ориен-
тированы на IBM PC XT c CGA монитором, дабы охватить возможно более
широкий круг пользователей.
Hе пользуйтесь меню с курсором в виде полоски; вместо них испо-
льзуйте списки, в которых каждая альтернатива обозначена буквой или
цифрой. Ведь пользователю удобнее один раз нажать буквенно-цифровую
клавишу, чем несколько раз жать стрелки, подгоняя курсор к нужной
альтернативе.
Если задача, решаемая вашей программой, достаточно обычна, только
смелые и оригинальные решения позволят вашему продукту выделиться
среди многих подобных. Так, использование джойстика очень украсит
вашу программу складского учета. Естественно, что поддерживать мышь
в этом случае совершенно ни к чему.
Вообще в разработке пользовательского интерфейса избегайте
закоснелых штампов. Так, по клавише F1 лучше всего сделать выход
без сохранения.
Hикогда не спрашивайте у пользователя подтверждения, типа "Вы
уверены, что хотите удалить все файлы на диске С: ?" Помните:
пользователь всегда прав! Его приказы не обсуждаются, а выполняются!
Разумеется, любая пользовательская программа должна содержать
контекстный хелп. В хелпе следует указывать пользователю, какой
раздел печатной документации ему следует читать.
Когда ваша программа выполняет длительные действия, не исполь-
зуйте всякую анимацию типа бегущих процентов, тикающих часов и т.п.
Это расходует ресурсы процессора и отвлекает пользователя. Лучше
всего на это время вообще отключать всякое управление и гасить
экран.
Hе обрабатывайте в вашей программе ошибки и исключительные
ситуации. Предоставьте это операционной системе. В этом случае
все сбои можно будет свалить на нее. Причем, какой бы операционной
системой вы не пользовались, у нее имеется достаточно ненавистников,
чтобы вас горячо поддержали.
И, наконец, самое главное. Помните, что пираты не дремлют, и
встречайте их во всеоружии. Малейшее изменение конфигурации компь-
ютера должно приводить к форматированию винчестера на низком уровне.
Только так вы сможете уберечь вашу замечательную программу от неза-
конного распространения, а себя - от потенциальных убытков.